i) Para efectivizar la garantía, se  debe presentar: A) el producto en el mismo estado en que lo recibió (con todos los accesorios, manuales, empaques, etc en perfectas condiciones), B) el presente certificado, en perfecto estado de conservación y sin ningún tipo de enmiendas, tachaduras o similares y C) el documento que acredite la compra y su fecha sin ningún tipo de enmiendas, tachaduras o similares.

ii) La garantía que se ofrece contempla la reparación o sustitución (por un aparato de igual o similares características), según el caso y a solo criterio del prestador de la garantía, de aquéllos productos que presenten fallas de fábrica. Esto último significa, que la garantía no aplica cuando las fallas sean imputables al consumidor, encontrándose entre tales hipótesis, a modo de ejemplo, aquéllas fallas que resulten de un uso indebido, inapropiado, negligente, contrario a las indicaciones del fabricante, o en general que sean consecuencia del maltrato al producto.

iii) Se excluye expresamente del alcance de la garantía al producto que ha sido intervenido, manipulado o adulterado por el consumidor o por terceros. Asimismo, se excluye de esta cobertura aquellos productos que a simple vista o al ser examinados, presenten señales de golpes, humedad, exposición a altas temperaturas, polvo o líquidos en general

iv) Se encuentran excluidos también los daños provocados por cortes de luz, variaciones de voltaje;  daños causados por el agua, aunque el dispositivo según lo establecido por el fabricante sea a prueba de agua; daños causados por golpes aunque el dispositivo según lo especificado por el fabricante, sea a prueba de golpes y daños o inconvenientes funcionales causadas por cambios en los sistemas de los equipos comprados, realizados por el comprador, el usuario o por terceros.

v) Los accesorios incluidos en el producto, cuentan con garantía por el plazo de 30 días a contar desde la fecha de la factura que documenta la compra realizada.

vi) Los artículos entregados en reparación, con la debida documentación y que no sean retirados dentro del plazo de seis meses, se considerarán abandonadas, por lo que la empresa o el prestador de garantía, podrá disponer con absoluta libertad sobre tales artículos.

vii) Todos los costos o gastos en los que se incurra, con el fin de efectivizar la presente garantía, serán de su exclusiva cuenta. La empresa no efectuará reembolso alguno de los gastos referidos.

viii) Las empresas prestadoras de la garantía no asumen responsabilidad alguna por daños y/o perjuicios, materiales y/o personales, causados por el producto a usted y/o a terceros, sea en forma directa o indirecta. La responsabilidad, en caso de corresponder, se limita en todo caso y en  forma exclusiva a la reparación o sustitución del producto.

TIEMPOS DE GARANTÍA

· Garantía de 3 meses (vicios aparentes) para productos como ser:  Herramientas manuales (no eléctricas o sin batería)/ Soporte amoladora.

· Garantía de 6 meses para productos como ser: Balanzas / Cafeteras / Jarras eléctricas / Licuadora / Mixer / Mopa / Popera / Sandwichera / Tostadora / Sopera / Humidificador / Ventiladores / Taladros / Rotomartillo / Hidrolavadora / Soldador de tubos / Sierras / Lijadora / Mini torno / Motosierra / Bordeadora / Desmalezadora / Kits herramientas eléctricas (o a batería) / Pistola de calor / Baterias.

· Garantía de 1 año para productos como ser:  Batidoras / Freidoras / Hornos eléctricos / Juguera / Multiprocesadoras / Olla a presión / Panificadora / Planchas a vapor / Planchas / Aspiradoras / Caminadoras / Bicicleta Fija / Masajeadores / Planchita / Secadores / Estufas / Mantas térmicas / Amoladoras.

* Nota: Todo producto Nappo no especificado en la garantía de 1 año, cuenta con la garantía de 6 meses.*